Trocas e Devoluções

 

A Mulher Yenzah tem como propósito ser a maior e melhor empresa de beleza do Brasil, inspirando vidas e levando o Brasil para o mundo. Por esse motivo, se responsabiliza pela qualidade e performance de todos produtos oferecidos pela Yenzah. Mas, se você não ficou satisfeita com algum de nossos produtos você pode solicitar a troca por outro produto ou ter o seu dinheiro de volta. Para isso, vamos as regrinhas.

Atenção Mulheres Yenzah!

1. Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode trocar ou desistir da sua compra em até 7 dias e para isso não é necessário apresentar justificativas mas você poder nos contar o que aconteceu, tá?
2. O prazo máximo para a troca ou devolução é de ATÉ 7 DIAS CORRIDOS a contar da data de recebimento;
3. Envie um e-mail para mim (mulheryenzah@lojayenzah.com.br) com a intenção de troca ou devolução. Entraremos em contato com você após o e-mail recebido e, por favor, indique a melhor forma de entrar em contato com você.
Ah, tenha calma pois vou responder a sua solicitação em até 72h úteis. Ok?
4. O produto não poderá ter sinais de uso e a embalagem deve estar intacta. Caso tenhamos enviado algum brinde, ele deverá ser devolvido também. Tá bom?
5. No e-mail que eu enviarei, informarei todos os processos: forma de coletas, envio de outro produto ou devolução do valor e etc.
6. O tempo de cada processo pode variar de acordo com a região que você mora;
7. Os produtos devolvidos passam por uma análise e caso o produto esteja em desacordo com a política de troca e devolução, você será notificada e não poderemos aceitar a devolução.

Importante: O frete para trocas ou devoluções por arrependimento são por conta do cliente.
 

Bjinhos
Mulher Yenzah

 

Sobre a loja

Loja Oficial de Produtos para Cabelos da Yenzah. Shampoos, Condicionadores, Máscaras, Leave-ins, Óleos. Tudo para beleza, tratamento e transformação capilar. Tecnologia e Desempenho para todos os tipos de cabelos: morenas, louras, ruivas, cacheadas, lisas, cabelos com química, cabelos sem química.

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